El ingeniero Luis Torres, gerente comercial de la Administración Nacional de Electricidad en contacto con Radio Nacional del Paraguay, anunció que la ANDE no realizará cortes de energía por falta de pago hasta finales junio como lo establece la Ley de Emergencia con las facturas de marzo, abril, mayo y junio, que fueron pospuestas hasta julio y ese mes, se hará el fraccionamiento automático de toda la deuda en 18 cuotas sin intereses.
“Nosotros hemos tomado esa decisión antes de la Ley de Emergencia en la cual determinamos que no íbamos a realizar cortes por impago, especialmente a nuestros clientes en baja tensión, que representan el 97 % de todos nuestros clientes y luego con el decreto reglamentario se ha establecido que las facturas que no fueran pagadas en los meses de marzo, abril, mayo y junio, pueden ser pospuestas al mes de julio”, explicó.
Aseveró que hay mucha concurrencia de los usuarios en los locales, la empresa eléctrica habilitó un nuevo local de comunicación por medio de la página web para que los clientes no se trasladen a los Centros de Atención al Cliente para efectuar un reclamo por la factura, en el portal hay un formulario que debe llenarse con una breve descripción de la consulta que realiza y puede adjuntar fotografías o vídeos de sus medidores para verificar las facturaciones.
Mencionó que fueron habilitaron 28 locales a nivel país de Centros de Atención y en Asunción en la sede Central, en Luque, el cobro de facturas en la modalidad vehicular en el local de Avda. Boggiani casi Facundo Machaín.